Entendre la teva factura

A Agri-Gigas, volem que la teva factura sigui clara i fàcil d’entendre. Aquesta guia t’ajudarà a conèixer els diferents apartats que apareixen a la teva factura i com interpretar-los correctament.

Com consultar la factura

1. Accedeix a la teva àrea de client: Inicia sessió a Meu Espai.
2. Ves a la secció "Facturació": Aquí trobaràs les factures dels darrers mesos en format PDF.
3. Selecciona la factura que vols revisar: Fes clic per descarregar-la o visualitzar-la directament.

Parts d’una factura d’Agri-Gigas

1. Informació general: Inclou el teu nom, adreça de facturació, número de client i data d’emissió.
2. Resum de càrrecs: Un apartat amb el total a pagar, data límit de pagament i mètode utilitzat (normalment domiciliació bancària).
3. Detall del pla i serveis:
   • Quota mensual del teu pla contractat.
   • Serveis addicionals (com dades extra o serveis internacionals).
   • Compres o lloguers d’equipament (si escau).
4. Consum detallat: Registre de trucades, SMS i ús de dades durant el període de facturació.
5. Impostos i càrrecs addicionals: IVA i altres taxes aplicables.

Exemple visual d’una factura

Consulta un exemple interactiu a Explicació de la factura per veure tots els apartats destacats.

Preguntes freqüents

• Per què la meva factura té un import més alt aquest mes? Pot ser degut a compres addicionals, dades extra o la finalització d’una promoció.
• Quan es realitza el cobrament? El cobrament es fa automàticament mitjançant domiciliació bancària a la data indicada a la factura.
• Puc canviar la meva data de facturació? Sí, sol·licita-ho a través de la teva àrea de client o contactant amb nosaltres.

Necessites ajuda?

Si tens dubtes sobre la teva factura, visita la nostra pàgina de suport per contactar amb nosaltres: Contacte.