⚠️ Avís: El Centre d'Ajuda s'està actualitzant. Alguns temes poden no carregar-se o mostrar-se correctament durant aquest procés. (Publicat: 07 Mar 18:00, resolució prevista: 08 Mar 21:00).
Veure l'estat del servei

Ús i límits de dades

A Agri-Gigas volem que estiguis connectat en tot moment. Per això, encara que superis el teu límit de dades mensual, mai et tallarem la connexió. En comptes d’això, reduirem la velocitat perquè puguis seguir utilitzant serveis bàsics com enviar i rebre correus electrònics, missatges per WhatsApp i altres aplicacions de missatgeria en línia.

Com funciona el consum de dades?

  • Consum dins del límit del pla: Podràs navegar a la màxima velocitat segons el teu pla contractat.
  • Quan es consumeix tota la quota: La velocitat es redueix automàticament, però la connexió es manté activa per a funcions bàsiques.
  • Serveis que funcionen amb la velocitat reduïda:
    • WhatsApp i altres aplicacions de missatgeria.
    • Correus electrònics sense arxius grans adjunts.
    • Navegació web bàsica (pàgines amb contingut lleuger).
  • Serveis que poden veure’s limitats: Reproducció de vídeos, descàrregues grans o aplicacions que requereixen alta velocitat.

Com consultar el teu consum de dades

  1. Accedeix a la teva àrea de client: Entra a Meu Espai.
  2. Ves a la secció "Consum i ús": Podràs veure les dades utilitzades i les que queden disponibles.
  3. Configura alertes de consum: Pots activar notificacions per rebre avisos quan arribis al 80% i 100% del teu límit de dades.

Opcions si necessites més dades

Si la velocitat reduïda no cobreix les teves necessitats, tens opcions per continuar navegant a màxima velocitat:

  • Contractar dades addicionals: Afegeix un bo extra des de Meu Espai o contacta amb nosaltres.
  • Canviar a un pla superior: Revisa altres opcions de plans amb més dades mensuals.

Preguntes freqüents

  • Quina és la velocitat després de consumir totes les dades? La velocitat es redueix a un màxim de 128 Kbps, suficient per a missatgeria i navegació bàsica.
  • Quan es restableix la velocitat completa? El dia 1 de cada mes, amb la renovació del cicle de facturació.
  • Puc seguir utilitzant aplicacions de videotrucada amb la velocitat reduïda? És possible, però la qualitat pot ser limitada. Recomanem utilitzar connexió Wi-Fi per a aquest tipus de serveis.
  • Les dades addicionals tenen caducitat? Sí, generalment es consumeixen dins del mes en què es contracten. Consulta les condicions específiques a Meu Espai.

Consells per estalviar dades

  • Connecta’t a xarxes Wi-Fi quan estiguis a casa o en llocs públics de confiança.
  • Desactiva les actualitzacions automàtiques d’aplicacions quan utilitzis dades mòbils.
  • Baixa contingut per visualitzar-lo offline (especialment vídeos o música).
  • Utilitza versions lleugeres d’apps com "Facebook Lite" o "Google Go".

Què puc fer amb la velocitat reduïda (128 Kbps)?

✅ Què funciona bé | 🚫 Què es veu afectat | 💡 Consells útils — Fes clic per veure

✅ El que pots fer (lent però possible)

  • Aplicacions de missatgeria (WhatsApp, Telegram, Signal):
    • Enviament i recepció de missatges de text sense problemes.
    • Notes de veu petites poden trigar uns segons a enviar-se o descarregar-se.
  • Navegació web bàsica:
    • Pàgines lleugeres o optimitzades per a mòbil carreguen lentament però són accessibles.
    • Els llocs amb moltes imatges o vídeos es carregaran molt lentament.
  • Correu electrònic (sense adjunts pesats):
    • Pots enviar i rebre correus senzills.
    • Els correus amb arxius adjunts grans poden trigar a carregar.
  • Ús mínim de mapes:
    • Carregar indicacions bàsiques funciona.
    • Les vistes de satèl·lit o mapes detallats trigaran molt a carregar.
  • Xarxes socials (ús limitat):
    • Veure publicacions de text pot ser possible amb paciència.
    • Fotos i vídeos poden fallar en carregar-se.

🚫 El que no funciona bé

  • Streaming de vídeo (YouTube, Netflix): Fins i tot a la qualitat més baixa (144p), el vídeo es pararà constantment.
  • Streaming de música (Spotify, Apple Music): Pot fallar o tenir talls constants.
  • Descàrregues grans: Extremadament lentes i poc pràctiques.
  • Videotrucades (Zoom, WhatsApp Video): La qualitat serà molt baixa o inusable.
  • Llocs web amb moltes imatges o comerç electrònic: Trigaran massa a carregar-se.

💡 Consells pràctics a 128 Kbps

  • Utilitza versions lleugeres d’aplicacions (ex.: Facebook Lite, Gmail Go).
  • Desactiva la càrrega automàtica d’imatges al navegador per accelerar la navegació.
  • Si necessites indicacions, descarrega els mapes quan estiguis connectat a Wi-Fi.
  • Opta per comunicacions de text en lloc de multimèdia per mantenir la fluïdesa.

🔔 Conclusió: Amb 128 Kbps pots gestionar la comunicació bàsica, però per a continguts multimèdia o videotrucades es requereix més velocitat.

Necessites ajuda?

Si tens dubtes sobre el consum de dades o vols ampliar la teva tarifa, contacta amb nosaltres. Estem aquí per ajudar-te!

Temes relacionats