Prova de velocitat i optimització

Vols comprovar la velocitat de la teva connexió a Internet o millorar-ne el rendiment? Aquesta guia t’explica com fer una prova precisa i t’ofereix consells útils per optimitzar la teva connexió amb Agri-Gigas.

1. Com fer una prova de velocitat precisa

Abans de començar, et recomanem que consultis la nostra pàgina d’estat del servei per verificar si hi ha incidències conegudes que puguin afectar la teva zona.

Pots comprovar la velocitat de la teva connexió amb la nostra eina dedicada: speedtest.agri-gigas.cat.

Consells per obtenir resultats fiables:

• Utilitza una connexió per cable: Connecta el dispositiu directament al router amb un cable Ethernet per evitar interferències Wi-Fi.
• Desconnecta altres dispositius: Per a un test més precís, assegura’t que cap altre dispositiu estigui utilitzant la connexió durant la prova.
• Tanca aplicacions en segon pla: Aplicacions com plataformes de vídeo o jocs poden afectar els resultats.
• Fes diverses proves: Realitza diferents proves en diferents moments del dia per tenir una visió completa del rendiment.

2. Interpretació dels resultats

• Velocitat de descàrrega: Indica la velocitat a la qual pots rebre dades (important per a vídeos, descàrregues i navegació).
• Velocitat de pujada: Reflecteix la velocitat per enviar dades (relevant per a videotrucades i càrrega de fitxers).
• Ping: Mesura el temps de resposta. Un ping baix millora experiències com els videojocs en línia o les trucades de veu.

3. Consells per optimitzar la connexió

A. Optimització del Wi-Fi

• Col·locació del router: Situa’l en un lloc central i elevat per maximitzar la cobertura.
• Evita obstacles: Allunya el router de parets gruixudes i aparells electrònics.
• Utilitza la banda de 5 GHz: Si el teu dispositiu és compatible, la banda de 5 GHz ofereix major velocitat a curtes distàncies.
• Canvia de canal: Si hi ha moltes xarxes properes, prova diferents canals per reduir les interferències.
• Consulta la nostra guia d’optimització del Wi-Fi per a més detalls.

B. Millora amb dispositius addicionals

• Repetidors Wi-Fi: Ideals per ampliar la cobertura en zones allunyades del router.
• Sistemes Mesh: Perfectes per a cases grans amb diverses plantes.
• Adaptadors PLC: Utilitzen el cablejat elèctric per portar la connexió a altres zones de l’habitatge.

C. Optimització per a fibra òptica

• Connecta per cable quan sigui possible: Sempre tindràs una connexió més estable i ràpida.
• Assegura’t que el router estigui actualitzat: Accedeix al panell de configuració per comprovar si hi ha actualitzacions de firmware.
• No cobreixis el router: Evita posar-lo dins d’armaris o darrere d’obstacles.

4. Quan contactar amb nosaltres

Si després de seguir aquests passos la teva connexió continua sent lenta o inestable, estem aquí per ajudar-te. Contacta amb nosaltres i facilita’ns aquesta informació:

• Resultats de les proves de velocitat (preferiblement amb captures de pantalla).
• Model del teu router i dispositius utilitzats.
• Quan i on has experimentat els problemes de velocitat.
• Si has provat amb connexió per cable i els resultats obtinguts.

Preguntes freqüents

• Per què els resultats varien entre la connexió per cable i la Wi-Fi? El Wi-Fi pot veure’s afectat per obstacles, interferències i la distància. La connexió per cable sempre serà més estable.
• És normal que la velocitat disminueixi en hores punta? Pot passar si hi ha molta demanda a la xarxa de la teva zona.
• Puc demanar assistència tècnica si la velocitat no millora? Sí, estarem encantats d’ajudar-te a diagnosticar i solucionar el problema.