Gestió de línies

A Agri-Gigas, pots gestionar fàcilment totes les teves línies des de la teva àrea de client. Aquesta guia t’ajudarà a afegir, eliminar, suspendre i modificar línies segons les teves necessitats.

Com veure i gestionar les teves línies

1. Accedeix a la teva àrea de client: Inicia sessió a Meu Espai.
2. Ves a la secció "Les meves línies": Aquí trobaràs un resum de totes les línies actives i inactives associades al teu compte.
3. Selecciona la línia que vols gestionar: Podràs visualitzar detalls com l’ús de dades, minuts i SMS.

Accions disponibles per a cada línia

• Afegir una nova línia:
  1. Clica a "Afegir línia" dins de la secció corresponent.
  2. Introdueix la informació requerida (número de telèfon, tipus de pla, etc.).
  3. Confirma la sol·licitud. La nova línia s’activarà en pocs minuts.
• Eliminar una línia:
  1. Selecciona la línia que vols eliminar.
  2. Clica "Eliminar línia" i segueix els passos de confirmació.
  3. Recorda que l’eliminació pot ser irreversible. Consulta abans les condicions si tens un contracte actiu.
• Suspendre o reactivar una línia:
  1. Utilitza l’opció "Suspendre" per bloquejar temporalment la línia.
  2. Quan necessitis, pots reactivar-la des del mateix apartat.
• Modificar el pla de la línia:
  1. Clica "Canvia de pla" per veure les opcions disponibles.
  2. Selecciona el nou pla i confirma la modificació.

Gestió de l’ús i límits de cada línia

• Control d’ús en temps real: Consulta el consum de dades, trucades i missatges per línia.
• Establir límits d’ús: Pots configurar avisos o bloquejos automàtics quan s’assoleixin determinats límits.
• Distribució de dades (per comptes familiars o empresarials): Si tens un compte familiar, pots redistribuir les dades entre les línies. Fins a 30 GB màxim per línia i mes, sempre que la línia receptora no hagi rebut més de 30 GB durant aquell mes. Això també s'aplica a les línies de grups empresarials.

Preguntes freqüents

• Puc traslladar una línia a un altre compte? Sí, però hauràs de sol·licitar-ho a través de la nostra pàgina de suport: Contacte.
• Quant triga l’activació d’una nova línia? Normalment, la línia s’activa en pocs minuts. En casos excepcionals, pot trigar fins a 24 hores.
• Hi ha algun cost per suspendre temporalment una línia? No, la suspensió temporal és gratuïta. Tanmateix, la línia mantindrà la quota activa si forma part d’un pla conjunt.

Necessites ajuda?

Si tens dubtes o necessites assistència amb la gestió de les teves línies, visita la nostra pàgina de suport: Contacte.