Configuració del telèfon mòbil

Si acabes d’adquirir una línia amb Agri-Gigas o has canviat de dispositiu, és possible que necessitis configurar el teu telèfon per començar a utilitzar els serveis de veu, dades i missatgeria. Aquesta guia et mostra com fer-ho pas a pas.

1. Inserir la targeta SIM

1. Apaga el telèfon abans d’inserir la SIM.
2. Localitza la ranura per a la targeta SIM (normalment a un lateral o darrere la bateria).
3. Insereix la SIM amb la posició correcta segons l’indicador del dispositiu.
4. Encén el telèfon i espera que detecti la xarxa.

2. Configurar l’APN per accedir a Internet

Si no pots navegar després d’inserir la SIM, pot ser necessari configurar l’APN:

• Per a la guia completa, consulta la pàgina: Configuració de l'APN.
• En molts casos, el telèfon configura l’APN automàticament.

3. Activar les dades mòbils

1. Accedeix a Configuració > Dades mòbils o Xarxes mòbils.
2. Assegura’t que l’opció Dades mòbils estigui activada.
3. Si tens problemes de connexió, comprova el mode d’itinerància de dades si estàs fora d’Espanya.

4. Configurar les trucades i SMS

• Les trucades i missatges haurien de funcionar automàticament un cop la SIM estigui activada.
• Si no pots fer trucades, comprova que no hi hagi cap bloqueig actiu al dispositiu.
• Per enviar SMS, assegura’t que el centre de missatges està configurat correctament (normalment es configura automàticament).

5. Configuració addicional (Opcional)

• Activar VoLTE o trucades Wi-Fi: Si el dispositiu ho permet, activa aquestes opcions des de la configuració de xarxa per millorar la qualitat de les trucades.
• Bloqueig de pantalla i seguretat: Protegeix el teu dispositiu amb contrasenya, empremta digital o reconeixement facial.
• Configuració de notificacions: Personalitza les alertes segons les teves preferències. Consulta la guia: Configuració de notificacions.

Preguntes freqüents

• No reconeix la SIM. Comprova si està ben col·locada. Si el problema continua, prova la targeta en un altre dispositiu.
• No puc fer trucades. Verifica que tens cobertura i saldo (si tens un pla de prepagament) i que no hi hagi bloquejos de línia.
• No funciona la connexió de dades. Revisa l’APN i assegura’t que les dades mòbils estiguin activades.

Necessites ajuda?

Si tens problemes amb la configuració del telèfon mòbil, visita la nostra pàgina de suport per contactar amb nosaltres: Contacte.