Condicions del Contracte d'Agri-Gigas

Última actualització: 16 de febrer de 2025

1. Introducció

En contractar qualsevol servei amb Agri-Gigas, accepta aquestes condicions, que compleixen amb la legislació espanyola sobre telecomunicacions.

2. Roaming

Cada pla té assignacions específiques per a roaming. Trobi els detalls a la nostra pàgina: Roaming Internacional.

Quan utilitza roaming, pot haver-hi retards en la notificació de consums per part del proveïdor local. No afegim càrrecs addicionals, només el cost real facturat. Pot desactivar el roaming al seu dispositiu o des del seu compte.

3. Permanència

• Plans només mòbil: Sense permanència.
• Plans amb fibra: Permanència de 12 mesos per cobrir el cost d'instal·lació.

4. Facturació i Pagament

• La facturació es fa a l'inici de cada mes, cobrint el mes per avançat.
• Qualsevol consum extra del mes anterior es reflectirà a la següent factura.
• El pagament es realitza mitjançant domiciliació bancària (SEPA/IBAN).

5. Equipament

Proporcionem un router premium de manera gratuïta en règim de préstec. En cas de baixa, cal retornar-lo o adquirir-lo per 120 €.

6. Límits de Despesa

Pot aplicar límits de despesa o bloquejar càrrecs addicionals des del seu compte o contactant-nos.

7. Ús del Servei

Tots els serveis de dades són per a ús personal. Queda prohibit revendre el servei.

8. Obligacions Legals

• Complim amb la legislació espanyola i europea en matèria de seguretat, antifrau i antiterrorisme (Llei 25/2007 i RGPD).
• Estem obligats a captar i conservar còpies de la seva identificació (Llei 9/2014, Llei General de Telecomunicacions).

Pot aportar la seva identificació a través del nostre portal electrònic segur. Si prefereix, pot presentar-la en persona a la nostra oficina.

9. Exemple Pràctic

Exemple: Si contracta un pla amb fibra i mòbil i es dona de baixa al cap de 6 mesos, haurà d'abonar la penalització proporcional pels mesos restants de permanència.

10. Termes Generals segons la Legislació Espanyola

• El contracte es regeix per la Llei General de Telecomunicacions (Llei 9/2014).
• L'usuari té dret a la portabilitat i a la baixa sense costos ocults.
• Qualsevol canvi en les condicions serà notificat amb almenys 30 dies d'antelació.

11. Contacte

Per qualsevol dubte o consulta:

Conectar Proteger Mejorar, S.L.
Àger, Lleida, Catalunya, 25692
Correu electrònic: suport@agri-gigas.cat